HÌNH THỨC VÀ QUY TRÌNH THANH TOÁN

Để mang lại sự thuận tiện và an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi đặt mua các sản phẩm tranh treo tường tại XưởngTranh Canvas (xuongtranhcanvas.com), chúng tôi hiện đang áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt và quy trình giao dịch bảo mật dưới đây.

1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong hai phương thức thanh toán thủ công an toàn sau:

  • Phương thức 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

    Đây là hình thức phổ biến và an tâm nhất. Quý khách nhận kiện hàng tranh canvas, tiến hành kiểm tra sản phẩm cùng shipper và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã hài lòng với chất lượng tranh. Tất nhiên, quý khách cần một khoản phí đặt cọc để đảm bảo đơn hàng.

  • Phương thức 2: Thanh toán chuyển khoản ngân hàng trước

    Áp dụng cho những khách hàng muốn thanh toán trước hoặc mua tranh làm quà tặng gửi thẳng đến địa chỉ người nhận. Quý khách có thể chuyển khoản qua Internet Banking vào tài khoản chính thức của xưởng theo thông tin được nhân viên tư vấn cung cấp khi chốt đơn.

2. Quy trình thanh toán chi tiết khi đặt hàng

Do hệ thống đang trong giai đoạn trưng bày sản phẩm và nhận gia công theo kích thước yêu cầu, quy trình thanh toán sẽ được thực hiện theo các bước chuẩn sau:

  • Bước 1: Khách hàng tham khảo mẫu mã trên website và liên hệ với xưởng qua Hotline/Zalo để nhận tư vấn về kích thước, chất liệu và giá cả.
  • Bước 2: Nhân viên tiến hành chốt mẫu tranh, số lượng và tổng giá trị đơn hàng (bao gồm cả phí vận chuyển nếu có) với khách hàng.
  • Bước 3:

    – Đối với đơn hàng COD: Quý khách hàng đặt cọc, thường là 50% giá trị đơn hàng. Xưởng tiến hành sản xuất ngay và gửi hàng, khách thanh toán 50% số tiền còn lại khi nhận hàng.

    – Đối với đơn hàng chuyển khoản trước: Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào số tài khoản được chỉ định. Sau khi hệ thống nhận được tiền, xưởng sẽ lên lịch sản xuất và đóng gói gửi hàng.

  • Bước 4: Khách hàng nhận tranh, kiểm tra đồng kiểm và ký xác nhận đơn hàng với đơn vị chuyển phát.

3. Cam kết về an toàn và bảo mật giao dịch

  • Minh bạch tài chính: Mọi thông tin tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch đều được nhân viên tư vấn chính thức của xưởng cung cấp qua các kênh liên hệ công khai, đảm bảo không có bên thứ ba can thiệp.
  • Bảo vệ quyền lợi khách hàng: Trong trường hợp quý khách đã chuyển khoản trước nhưng sản phẩm gặp sự cố lỗi sản xuất hoặc không đúng mẫu mã đã chốt, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% số tiền theo đúng Chính sách đổi trả và hoàn tiền của website.