Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận tại Xưởng Tranh Canvas

Tại Xưởng Tranh Canvas, chúng tôi hiểu rằng một tác phẩm nghệ thuật chỉ trọn vẹn khi nó đến tay bạn trong tình trạng hoàn hảo nhất. Với mạng lưới vận chuyển rộng khắp, chúng tôi cam kết đưa những bức tranh tâm huyết từ xưởng sản xuất đến tận cửa nhà bạn, bất kể bạn ở đâu trên lãnh thổ Việt Nam hay vươn xa ra thị trường quốc tế.

Quy chuẩn đóng gói tiêu chuẩn quốc tế

Để đảm bảo tranh không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tác động bên ngoài như va đập hay độ ẩm trong quá trình vận chuyển, mỗi đơn hàng đều trải qua quy trình đóng gói nghiêm ngặt:

• Lớp màng bảo vệ: Bề mặt tranh được bao bọc bởi màng co chuyên dụng, ngăn ngừa bụi bẩn và trầy xước.
• Lớp giảm chấn (Xốp nổ): Tranh được bọc nhiều lớp xốp chống va đập dày dặn, bảo vệ các góc cạnh nhạy cảm của khung.
• Hộp carton chịu lực: Sử dụng carton cứng 5-7 lớp, định hình theo kích thước tranh, đảm bảo cấu trúc không bị biến dạng.
• Đóng kiện gỗ (Tùy chọn): Đối với các đơn hàng kích thước lớn, tranh bộ hoặc vận chuyển đi quốc tế, chúng tôi áp dụng đóng kiện gỗ gia cố để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Thời gian và phạm vi vận chuyển

• Trong nước (Toàn quốc): Chúng tôi hợp tác với các đơn vị chuyển phát nhanh hàng đầu (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost…). Thời gian nhận hàng dự kiến từ 2-5 ngày làm việc tùy khu vực.
• Quốc tế: Đối với đơn hàng quốc tế, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh (DHL, FedEx, UPS) với thời gian từ 7-14 ngày làm việc. Mọi chi phí và lộ trình sẽ được báo giá cụ thể dựa trên địa chỉ nhận hàng của quý khách.

Quy trình nhận hàng và kiểm tra

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau khi nhận hàng:

1. Kiểm tra bên ngoài: Kiểm tra tình trạng kiện hàng (không bị rách, móp méo, hoặc có dấu hiệu bị mở).
2. Quay video mở hộp (Unboxing): Chúng tôi khuyến khích quý khách quay lại video quá trình mở kiện hàng để làm cơ sở đối soát nếu xảy ra sự cố không mong muốn.
3. Phản hồi: Nếu sản phẩm có vấn đề (rách tranh, nứt khung), quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.

Cam kết về rủi ro vận chuyển

Tại Xưởng Tranh Canvas, chúng tôi chịu trách nhiệm 100% đối với mọi rủi ro xảy ra trong quá trình vận chuyển. Nếu sản phẩm phát sinh hư hại do đơn vị vận chuyển, chúng tôi cam kết:

• Hỗ trợ đổi mới hoàn toàn sản phẩm miễn phí (bao gồm cả chi phí vận chuyển chiều đi).
• Quy trình xử lý nhanh chóng, ưu tiên sản xuất đơn hàng bù trừ cho quý khách.

Chi phí vận chuyển

Chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu chi phí vận chuyển. Mọi mức phí sẽ được hiển thị minh bạch tại trang thanh toán hoặc thông báo trực tiếp qua Zalo/Hotline trước khi quý khách xác nhận đơn hàng.